Kategoria: Blogi

Vinkkejä, asiakaskokemuksia, ajatuksia ja tajunnanvirtaa maan kamaralta.

Tilaa blogimme

Routa mittaa kokemusta luovasti mutta hallitusti

Sanoma Markkinointi Routa valitsi Surveypalin yhteistyökumppanikseen kehittämään asiakas- ja työntekijäkokemuksen mittaamistapoja. Uuden kumppanin tarpeeseen havahduttiin, koska Roudalle oli vuosien saatossa…

Lue lisää
ROOF Group asiakaskokemuksen mittaaminen

Nykyaikaisempaa asiakaskokemusta asiakkuuden eri vaiheista – ROOF Group

ROOF Group on kiinteistövälitystoimisto, jonka visiona on unelmien toteuttaminen ja aidot kohtaamiset ihmisten kanssa. Surveypalin avulla ROOF Group haluaa kehittää…

Lue lisää
Lähitapiola asiakaskokemus

LähiTapiola haluaa erottua asiakaskokemuksellaan

LähiTapiola on elämänturvayhtiö, jonka visiona on olla asiakkaidensa arvostetuin kumppani elämänturvassa: turvallisuudessa, taloudessa ja terveydessä. LähiTapiola erottautuu paikallisella läsnäololla, ennakoivalla…

Lue lisää
remote employee experience

Työntekijäkokemuksen mittaaminen etätöissä koronaviruspandemian aikana

Nyt jos koskaan on etätyö kaiken huomion keskipisteenä. Maailmanlaajuinen terveyskriisi määrittää organisaatioiden toimintatapoja uusiksi, jolloin tehokas viestintä ja yhteistyö toisistaan…

Lue lisää
Surveypal Single Sign On

Kirjaudu turvallisesti Surveypaliin Single Sign On-kertakirjautumisen avulla

Jos tunnet yhtään samoin kuin me, olet luultavasti kyllästynyt kirjautumaan sisään ja vaihtelemaan useiden eri sovellusten välillä saadaksesi työsi tehtyä – puhumattakaan…

Lue lisää
Pakettipiste

Surveypal Pakettipisteen kasvun tukena

Pakettipisteen kasvu on ollut huimaa: lokakuussa 2018 avattiin ensimmäinen pakettiautomaatti Kauppakeskus Kaareen Helsinkiin ja alle puolitoista vuotta myöhemmin automaatteja on Suomessa jo yli 300. Pakettipiste-automaattien kautta…

Lue lisää
Dynamic survey

Dynaamisella kyselyllä saat enemmän vastauksia

Tutkimusalalla toimiva asiakkaamme oli teettänyt kyselyn ”Kumpi on tylsempää: maalin kuivumisen katsominen vai kyselyihin vastaaminen?”. Vastauksia kyselyyn ei oikein kertynyt ja asia jäi ikuiseksi arvoitukseksi.   Seuraavassa…

Lue lisää
Certego Surveypal

Surveypal tukee Certegon tavoitetta parantaa asiakaskokemusta

Suomen johtavana turvallisuusratkaisujen toimittajana Certegolla on päivittäin iso määrä asiakaskohtaamisia. Vuosittain Certego vastaa yli 70 000 palvelupyyntöön ja päivittäin meneillään on…

Lue lisää
tason 10 kokkous

Asiakaskokemus pysyvästi agendalle – tason 10 kokous

Erinomaisissa palauteprosesseissa asiakas- ja henkilöstökokemus on pysyvästi johdon agendalla. Tätä toimintamallia tukee isoksi trendiksi noussut Tason 10 agenda.

Lue lisää

Liity blogimme tilaajaksi