Surveypal Hinnoittelu

Löydä organisaatiollesi toimiva ratkaisu tarpeidesi mukaan skaalautuvalla hinnoittelulla.

Surveypal CXM

Saat läpinäkyvyyden koko asiakaspolkusi eri vaiheisiin, automatisoidun palautteen keräämisen sekä edistyneen tekstianalyysin tunnistaaksesi tärkeimmät kehityskohteet palveluiden, prosessien ja henkilöstön osaamisen kehittämiseen

Alkaen:

299€

/kuukausi

Varaa esittely

Kuuntele

  • Automatisoitu palautteen kerääminen
  • Valmiit kyselypohjat (NPS, CSAT, CES)
  • Yleiskatsaus asiakaspolkusi eri vaiheisiin
  • Rajoittamaton määrä käyttäjiä

Analysoi

  • Edistynyt tekstianalyysi tekoälyn avulla
  • Sentimentti- ja aiheanalyysi
  • Tehtyjen toimenpiteiden vaikutukset

Toimi

  • Älykkäät hälytykset
  • Palautteiden ohjaaminen oikeille henkilöille jatkotoimenpiteitä varten
  • Priorisoidut oivallukset parhaan mahdollisen vaikutuksen saavuttamiseksi liiketoimintaan

See all features

Features

Zendesk data channels

  • Email
  • Voice
  • Chat
  • IVR
  • Whatsapp
  • Facebook & Instagram

Analysis and reporting

  • A standard set of metrics
  • Agent view
  • Drill down (channel, contact reason, team, agent, brand)
  • Cost per ticket metrics

Survey capabilities

  • FCR, NPS, CSAT, CES template
  • Open feedback

AI capabilities / Insights

  • Standard insights
  • Survey feedback analysis
  • Share insights / feedback to other users

Security & Billing

  • GDPR-compliant
  • Payment by credit card
  • Data center in EU

Other

  • Unlimited users
  • Email support

Enterprise

Tarpeidesi mukaan räätälöity ratkaisu kokonaisvaltaisen asiakaskokemuksen kehittämisen ja johtamisen tueksi.

Ota yhteyttä

Mukautettu hinnoittelu

Ota yhteyttä

Ominaisuudet

  • Rajaton käyttäjämäärä
  • Räätälöidyt palautekyselyt
  • Edistynyt tekstianalytiikka
  • Monipuoliset integraatiomahdollisuudet

See all features

Features

Zendesk data channels

  • Email
  • Voice
  • Chat
  • IVR
  • Whatsapp
  • Facebook & Instagram

Analysis and reporting

  • A standard set of metrics
  • Agent view
  • Drill down (channel, contact reason, team, agent, brand)
  • Cost per ticket metrics

Survey capabilities

  • FCR, NPS, CSAT, CES template
  • Open feedback

AI capabilities / Insights

  • Standard insights
  • Survey feedback analysis
  • Share insights / feedback to other users

Security & Billing

  • GDPR-compliant
  • Payment by credit card
  • Data center in EU

Other

  • Unlimited users
  • Email support

Kyselytyökalu

Kattava kyselytyökalumme kaikenlaisiin kyselytarpeisiin. Rajoittamaton kutsu. Rajoittamaton määrä käyttäjiä. Rajoittamattomat kyselyt. Maksa vain siitä, missä arvo on – vastauksista.

Varaa esittely

Alkaen 299€ /kk

Features and capabilities

FeaturesMeasureAnalyze
Zendesk data channels included for analysis
Email, Including Zendesk forms✓✓
Voice✓✓
Chat✓✓
IVR✓✓
Whatsapp✓✓
Facebook✓✓
Instagram✓✓
Analysis and reporting
A standard set of metrics Performance: Handled contacts, waiting time, AHT. Quality: FCR, NPS, CSAT, CES, open text.✓✓
Agent view✓✓
Drill down (channel, contact reason, team, agent, brand)✓✓
Cost per ticket metrics✓✓
Survey capabilities
CSAT/NPS/CES/FCR template✓✓
Open feedback✓✓
AI capabilities / insights
Standard insights Identify your trending individuals and operational monthly improvements✓✓
Customer insight and root cause analytics to identify companywide improvements Use Customer Insight and Root Cause Analytics to identify companywide improvements and present these to the Board/Senior Stakeholder Peers.–✓
Intelligent feed & AI Analytics feed, emerging trends, sentiment analysis–✓
Survey feedback analysis Survey open text analysis✓✓
Ticket conversation analysis–✓
Predictive performance score–✓
Share insights / feedback to other users✓✓
Email notifications–✓
Security & Billing
GDPR-compliant✓✓
Payment by credit card✓✓
Payment by invoice–✓
Data center in EU✓✓
Other
Unlimited users✓✓
Email support✓✓
Dedicated customer success manager–✓
Start your Free TrialStart your Free Trial

Kysymyksiä?

Jos sinulla on kysyttävää tai tarvitset lisäselvityksiä hinnoittelustamme tai ominaisuuksistamme, tiimimme on valmis auttamaan!

Olitpa epävarma, mikä suunnitelma sopii parhaiten tarpeisiisi tai tarvitset lisätietoja tietyistä ominaisuuksista, autamme sinua löytämään täydellisen ratkaisun yrityksellesi.

Ota yhteyttä