Surveypal Hinnoittelu

Löydä organisaatiollesi toimiva ratkaisu tarpeidesi mukaan skaalautuvalla hinnoittelulla.

Survey Tool

Kattava kyselytyökalumme kaikkiin mahdollisiin kysely – ja asiakaspalaute tarpeisiin. Rajoittamattomat kutsut. Rajoittamattomat kontaktit. Rajoittamattomat käyttäjät. Rajoittamattomat kyselyt.
Maksat vain siitä, missä arvo on – vastauksista.

Suunnittele

  • Yksinkertainen vedä ja pudota -käyttöliittymä
  • Monikieliset kyselyt
  • Kehittyneet logiikkasäännöt

Jaa

  • Linkki, sähköposti, tekstiviesti, tabletti, QR-koodi tai upotus.
  • Integroitavissa muihin järjestelmiin, kuten Zendeskiin, Genesysiin ja Salesforceen.
  • Palautteen reititys ja palautemallit

Kerää ja raportoi

  • Käytä metatietoja syvällisempään analyysiin
  • Reaaliaikainen dashboard
  • Yhdistä, vertaa tai lähetä BI-työkaluun syvempää analyysia varten.

Features

Zendesk data channels

  • Email
  • Voice
  • Chat
  • IVR
  • Whatsapp
  • Facebook & Instagram

Analysis and reporting

  • A standard set of metrics
  • Agent view
  • Drill down (channel, contact reason, team, agent, brand)
  • Cost per ticket metrics

Survey capabilities

  • FCR, NPS, CSAT, CES template
  • Open feedback

AI capabilities / Insights

  • Standard insights
  • Survey feedback analysis
  • Share insights / feedback to other users

Security & Billing

  • GDPR-compliant
  • Payment by credit card
  • Data center in EU

Other

  • Unlimited users
  • Email support

Surveypal CXM

Muuta hajautettu asiakaspalaute selkeiksi, toiminnallisiksi oivalluksiksi. Surveypal CXM integroituu saumattomasti olemassa oleviin järjestelmiisi, kerää ja analysoi palautetta automaattisesti. Hyödynnä tekoälypohjaista tekstianalyysiä ja kontekstuaalisia oivalluksia pysyäksesi asiakkaidesi tarpeiden edellä.

Yhtenäinen palautteenhallinta

  • Kerää dataa mistä tahansa lähteestä
  • Mukautettavat tietolähteet ja näkymät
  • Palautehaku – yksi totuuden lähde kaikelle asiakaspalautteelle

Tekoälypohjainen analyysi ja oivallukset

  • Ymmärrä asiakaspalaute hetkessä
  • Teema- ja aiheanalyysi
  • Rikastetut oivallukset kontekstuaalisella tiedolla

Saumaton yhteistyö

  • Rajoittamattomat käyttäjät – tuo koko tiimisi mukaan
  • Edistyneet käyttöoikeudet ja hallinta
  • Demokratisoitu asiakaskokemus – kaikille organisaatiossasi

Features

Zendesk data channels

  • Email
  • Voice
  • Chat
  • IVR
  • Whatsapp
  • Facebook & Instagram

Analysis and reporting

  • A standard set of metrics
  • Agent view
  • Drill down (channel, contact reason, team, agent, brand)
  • Cost per ticket metrics

Survey capabilities

  • FCR, NPS, CSAT, CES template
  • Open feedback

AI capabilities / Insights

  • Standard insights
  • Survey feedback analysis
  • Share insights / feedback to other users

Security & Billing

  • GDPR-compliant
  • Payment by credit card
  • Data center in EU

Other

  • Unlimited users
  • Email support
Varaa esittely

Ota yhteyttä

Jos sinulla on kysyttävää tai haluat tarjouksen palveluistamme, tiimimme on valmis auttamaan!

Jaakko Tiainen

Senior Sales Manager
+358 40 849 4278
jaakko.tiainen@surveypal.com

Jussi Tiainen

Sales Manager
+358 40 758 6486
jussi.tiainen@surveypal.com

Emma Rissanen

Sales Manager
+358 50 551 1848
emma.rissanen@surveypal.com

Camilla Ahokas

Sales Executive
+358 50 377 8805
camilla.ahokas@surveypal.com

Usein kysytyt kysymykset

Vastaukset yleisiimpiin kysymyksiin.

Surveypal CXM:n lähtöhinta on 749 € kuukaudessa. Se sisältää kehittyneitä ominaisuuksia palautteen analysointiin, kontekstuaalisiin oivalluksiin ja asiakaskokemuksen ennakoivaan parantamiseen.

Kyselytyökalun hinta on 299 € kuukaudessa, ja hinnoittelu perustuu kerättyjen vastausten määrään. Käyttäjille, kyselyille tai kutsuille ei ole rajoituksia.

Surveypal CXM tarjoaa tekoälyyn perustuvaa tekstianalyysiä, sentimenttianalyysiä ja yhteenvetoja, joiden avulla asiakaspalautteesta voidaan tunnistaa keskeisiä oivalluksia ja trendejä.

Ei ole, sekä Survey Tool että Surveypal CXM sallivat rajattoman määrän käyttäjiä, joten ne sopivat kaikenkokoisille tiimeille.

Kyllä. Surveypal integroituu Zendeskin, Salesforcen ja Genesysin kaltaisiin alustoihin saumatonta tiedonkeruuta ja palautteen analysointia varten. Tämä auttaa yhtenäistämään asiakastietoja ja virtaviivaistamaan työnkulkuja.

Surveypal @ G2 - 4.4 / 5.0
Surveypal @ Capterra - 4.4 / 5.0
Zendesk Marketplace - 5.0 - Surveypal
  • Muuta jopa 100% asiakaspalautteestasi toimenpiteiksi
  • Tunnistaa asiakkaidesi kipupisteet ja niiden vaikutukset tulokseesi
  • Rikasta asiakaspalautetta kontekstuaalisella älykkyydellä syvempää asiakasymmärrystä varten